Правила и условия

Настоящие Правила и условия регулируют использование сайта TaxiBerlin, отправку заявок на трансфер, поездки на автомобиле с водителем и сопутствующие транспортные услуги.

TaxiBerlin — это название сайта и онлайн-сервиса. Информация на сайте предназначена для пользователей, которые хотят отправить заявку на трансфер, уточнить маршрут, стоимость поездки, доступность автомобиля или получить информацию о транспортных услугах.

1. Общие положения

Используя сайт TaxiBerlin, пользователь соглашается с настоящими Правилами и условиями.

Сайт предоставляет возможность отправить заявку на трансфер, поездку на автомобиле с водителем, междугороднюю поездку или иную транспортную услугу по согласованному маршруту.

Информация на сайте носит справочный характер. Отправка заявки через сайт не означает автоматического подтверждения бронирования.

Бронирование считается подтверждённым только после согласования деталей заказа и получения подтверждения.

2. Услуги

Через сайт TaxiBerlin пользователь может отправить заявку на трансфер из аэропорта или в аэропорт, трансфер по Берлину, поездку в аэропорт BER, встречу в аэропорту BER, междугородний трансфер, аренду автомобиля с водителем или индивидуальную поездку по согласованному маршруту.

Доступность услуги зависит от маршрута, даты, времени, класса автомобиля, количества пассажиров, количества багажа и дополнительных пожеланий клиента.

3. Заявка и подтверждение бронирования

При отправке заявки пользователь указывает данные, необходимые для обработки запроса: маршрут, дату, время, количество пассажиров, количество багажа, контактные данные, номер рейса при необходимости и дополнительные пожелания.

После получения заявки детали заказа могут быть уточнены. Заказ считается подтверждённым только после того, как клиент получил подтверждение бронирования.

4. Стоимость услуги

Стоимость трансфера или поездки зависит от маршрута, расстояния, времени поездки, класса автомобиля, количества пассажиров, багажа, времени ожидания, дополнительных остановок и иных условий заказа.

Итоговая стоимость сообщается клиенту до подтверждения бронирования. Если после подтверждения заказа клиент изменяет маршрут, время, количество остановок, количество пассажиров, багаж или другие условия поездки, стоимость может быть изменена.

5. Оплата

Способ оплаты согласовывается с клиентом при подтверждении заказа.

Оплата возможна только доступными и законными способами. Если выбранный способ оплаты недоступен, отклонён банком, платёжной системой, платёжным провайдером или ограничен по иным причинам, клиенту может быть предложен другой доступный способ оплаты.

Бронирование может считаться неоплаченным или неподтверждённым, если оплата не была произведена согласованным способом.

6. Отмена и изменение заказа

Клиент может запросить отмену или изменение заказа, связавшись с указанным контактным способом.

Возможность отмены, изменения заказа, возврата оплаты или удержания части стоимости зависит от времени отмены, условий конкретного заказа, маршрута, класса автомобиля и фактически понесённых расходов.

7. Ожидание, задержки и изменение маршрута

Клиент обязан указать корректное время подачи автомобиля, адрес подачи, адрес назначения, номер рейса при трансфере из аэропорта и другие данные, необходимые для выполнения заказа.

При задержке рейса, изменении времени прибытия, изменении адреса или иных обстоятельствах клиент должен сообщить об этом как можно раньше.

Время ожидания, дополнительные остановки, изменение маршрута или увеличение продолжительности поездки могут повлиять на итоговую стоимость услуги.

8. Пассажиры, багаж и детские кресла

Клиент обязан заранее указать точное количество пассажиров и багажа. Если фактическое количество пассажиров или багажа превышает данные, указанные при бронировании, выполнение заказа может быть невозможно или может потребоваться автомобиль другого класса.

Детские кресла, бустеры и иные дополнительные опции предоставляются по предварительному запросу и при наличии возможности.

9. Ответственность клиента

Клиент несёт ответственность за правильность указанных данных, включая контактный телефон, email, адрес подачи, адрес назначения, дату, время, номер рейса, количество пассажиров и багажа.

Клиент обязан соблюдать правила поведения в автомобиле, не создавать угрозу безопасности поездки и не причинять ущерб автомобилю, водителю или третьим лицам.

10. Ограничения и форс-мажор

Выполнение заказа может быть затруднено или невозможно по причинам, не зависящим от стороны, выполняющей услугу: дорожные перекрытия, пробки, погодные условия, забастовки, задержки рейсов, действия государственных органов, технические неисправности, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства.

В таких случаях могут быть предложены изменение времени подачи, изменение маршрута, замена автомобиля или отмена заказа.

11. Cookies

Сайт TaxiBerlin может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, обработки заявок, сохранения пользовательских настроек, улучшения удобства использования сайта и отображения отдельных внешних сервисов.

Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить cookies в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

12. Яндекс.Карты и внешние сервисы

На сайте TaxiBerlin может размещаться ссылка на Яндекс.Карты или встроенный элемент Яндекс.Карт для отображения местоположения, районов обслуживания, маршрутов, адресов, ориентиров и другой информации, связанной с трансфером, поездками по Берлину, аэропорту BER и другим направлениям.

Если пользователь переходит по ссылке на Яндекс.Карты, взаимодействует с картой или если карта загружается как встроенный внешний сервис, данные пользователя могут передаваться Яндексу.

К таким данным могут относиться IP-адрес, технические данные браузера и устройства, язык браузера, дата и время обращения, данные cookies, информация о взаимодействии с картой, а также иные данные, которые могут обрабатываться Яндексом в соответствии с его правилами и политикой конфиденциальности.

TaxiBerlin не управляет технической обработкой данных на стороне Яндекса и не несёт ответственность за работу внешних сервисов Яндекса.

13. Персональные данные

Данные, указанные пользователем при отправке заявки, используются для обработки запроса, связи с клиентом, подтверждения бронирования и выполнения услуги.

К таким данным могут относиться имя, телефон, email, маршрут, дата и время поездки, номер рейса, количество пассажиров, багаж и дополнительные пожелания.

14. Изменение правил

Правила и условия могут быть изменены или обновлены. Актуальная редакция публикуется на сайте.